摘要：
目的:分析SBAR沟通模式在急诊病区护理交接班中的应用效果.方法:选取我院2018年4月-2019年3月收治的78例急诊病区患者进行研究,按照随机分组法分为参照组和研究组两组,参照组采用常规护理交接班模式,研究组应用SBAR沟通模式进行护理交接班.对两组患者在护理交接班中出现的护理不良事件、投诉事件、护理满意度及护理人员病情掌握情况进行比较和观察.结果:研究组的投诉事件发生率及不良事件发生率皆明显比参照组低(p<0.05);研究组患者的护理满意度和护理人员病情掌握率明显比参照组高(p<0.05).结论:将SBAR沟通模式应用到急诊病区护理交接班中,可使护理人员对患者具体病情掌握程度得到提升,对护理不良事件以及投诉事件进行避免,进而促进护理质量和护理满意度的提升.
