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机构：
[1]四川省肿瘤医院，四川成都 610000
四川省肿瘤医院
出处：
ISSN：
关键词：
人性化护理服务
门诊预检分诊
实施效果
心理弹性
摘要：
目的：探究人性化护理服务在门诊预检分诊中的实施效果及价值研究。方法：2020年10月至2021年6月期间，取84例门诊预检分诊患者行对比探究，分析不同护理方法价值，分两组随机排列，常规组/42（常规护理），实验组/42（人性化护理），对比两组临床数据：挂号时间、检查等待时间、护理满意评分、护理质量评分（护理人员仪表、治疗环境、心理指导、护理服务态度、不良事件管理评分）。结果：数据相较，护理质量评分、临床数据实验组较常规组改善趋势明显，（P＜0.05）；护理前，两组心理弹性与舒适度对比无差异，P＞0.05；护理后，观察组优于常规组，P＜0.05。结论：人性化护理服务在门诊预检分诊中，应用效果显著，有效改善本院护理价值，减少患者等待时间，提升患者护理满意度与舒适度，改善患者的心理弹性，有临床推广意义。
第一作者：
第一作者机构：
[1]四川省肿瘤医院，四川成都 610000
推荐引用方式(GB/T 7714)：
向娜.人性化护理在门诊预检分诊护理中的价值[J].家庭生活指南.2022,38(10):102-104.
